Click to enlargeStrategy & Philosophy

作為快可立團隊在北加州的統帥,葛浩釗總監認為快可立團隊必須擁有當年楚霸王項羽破斧沉舟的決心,並認真學習古代兵法謀略、近代哲學思想,將自己完完全全地武裝起來,為與假冒雜牌長期鬥爭作好思想準備。

葛總監深信一個成功的企業必須擁有自己的文化、信仰和價值,因此,美國快可立團隊的成敗關建在於能否成功地整合快可立內部的不同思想價值;金錢是快可立團隊真心奉獻、努力付出而獲得的應得回報,但是,只在乎自身的短期金錢利益而妄顧快可立團隊的整體利益和布局,便是缺乏大智慧和長遠眼光的表現,這些人不但難以達到他們賺錢的目標,更因為違背了快可立團隊榮辱與共的默契而得不到支援,所以,往往在與假冒雜牌的鬥爭中會落得慘淡收場。

其實,當快可立團隊在二○○三年初登陸北加州之時,不但到處遭人白眼、受盡了冷嘲熱諷,更嘗盡了人情冷暖;堂堂一個在亞洲呼風喚雨,坐擁二千多家分店的超級品牌,卻因為美國有太多井底之娃的沒有見識而誤會快可立是模仿另一家模仿快可立的假冒雜牌,因此,為了讓快可立在劣勢中反敗為勝,必須出奇制勝,一般傳統的經營策略根本不太管用,所以,葛總監憑著多年在學界的實戰經驗,帶領快可立的弟兄們共同衝鋒陷陣,以「支持正牌、維護公義」作為核心訴求,成功地將珍珠奶茶切割為「正牌正貨」和「假冒雜牌」兩大版塊,站在道德高地反擊假冒雜牌,將品牌、品質和「品格亅捆綁起來,成功地扭轉了整個局勢,現在,快可立在北加州擁有七十家分店,基本上已經全面主導了戰局,在絕對的優勢下圍剿假冒雜牌,儘管在南加州各城市快可立與假冒雜牌陷入混戰之中,但隨著快可立迅速的發展,形勢亦趨好轉。

儘管在這世上是沒有「絕對」的對與錯,但是,彷彿我們每一個人從小便被教導應做正確的事、支持正義的人,對於邪惡、不應該和不道德的種種更是應當大力遣責、全面打擊,因此,美國政府每次皆以維護正義之類的理由出戰,並將敵人塑造成大魔頭,而這種出兵的理由彷彿每次都很自然地獲得了大多數人民的支持;所以,毫無保留地突出快可立「正當」之處和假冒雜牌「不當」之處,並藉著強勢的廣告鋪天蓋地、日夜不停地宣傳,將光顧假冒雜牌描述成一件「無恥」的行為,才能真正、撤底地擊敗假冒雜牌,快可立團隊才可獲得真正的最後勝利。

葛浩釗總監針對快可立營運策略的重要講話:

  • 正如中國已故領袖鄧小平主席所說:「黨和中央政府只能有一個核心,那就是江澤民同志。」因此,世界各地的快可立團隊成員必須團結一致,全心全力地支持由楊勵媛總裁所領導的中央核心,那麼,快可立才可以永遠立於不敗之地,繼續獨領風騷;亦只有這樣,我們才可以藉著經營快可立品牌而獲得最大的利益。

  • 在加盟連鎖事業的世界裡,標榜的是經過實踐而成功的經營模式,還有相同而一致的品質和標準,但是,有一些人卻只是為了獲得連鎖店的品牌效應和市場肯定,他們往往掛著連鎖店的旗幟,卻沒有完全依連鎖店的模式經營,這樣不但嚴重損害連鎖店辛苦建立的形象和品牌,更加會影響全球各地其他為了維護該品牌而默默地付出的盟友;因此,如果加盟店有甚麼新的點子(Idea)或者經營心得,應該與總公司作進一步的溝通和交流,經專家評估而確認可行後,再由總公司統一推行。

  • 在基督徒的眼裡,任何其他宗教或信仰都是邪魔外道,而基督徒都以推介耶穌基督(稱:傳福音﹞為己任,就是這種堅定而強烈的信念,讓基督教成為世上最多人信仰的宗教之一;因此,每一位快可立服務團隊的成員都應該以他們為榜樣,堅定不移地相信快可立是世上唯一最好的飲品,並與身邊的每一個人分享這份信念。

  • 作為全球最大的台式飲料連鎖店,快可立無論在品牌的名稱、發音,商標的型態、顏色,店鋪的裝璜、陳設,甚至飲料的款色和口味都成為了一些坊間雜牌惡意假冒和仿照的對象,我們雖然對此十分憤怒和不滿,但是,從某個角度來看,這不失是對快可立作為全球第一品牌的另類肯定。

  • 在這世上有很多人活到一把年紀依然一事無成,在他們的一生中往往為了息事寧人而捨棄了對真理、正義的堅持,以為面面俱圓便會左右逢緣,結果,這種人最終卻因為朝秦暮楚、立場搖擺而為人所唾棄,落得老年悽涼亦是活該的報應。

  • 台灣立委李敖在北京大學的演講中引用毛主席的話說:共產黨是從歷史中自動產生的東西,凡是歷史中自動產生的東西都必然在歷史中消滅。而珍珠奶茶的盛行亦是歷史潮流的產物,亦必有沒落的一天;因此,美國快可立團隊必須居安思危,在高舉珍珠奶茶旗幟之同時必須作多元化的嘗試,切勿作繭自縛。

  • 當快可立最初登陸北加州的時侯,為了要在最短的時間內搶佔山頭,向假冒雜牌發動正義之戰,當時有很多的地方都未盡完善,以至部份初期的快可立分店因管理經驗和資金投入的不足,而陷於艱苦經營,因此,新的加盟店應該對第一代老店捨身成仁,燃燒了自己、燃亮了快可立品牌的偉大情操致敬。


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